Draudikai atlygino daugiau nuostolių

Draudimo bendrovių duomenimis, praėjusiais metais augant draudimo rinkai išaugo ir kompensuotų nuostolių draudimo išmokos. Seesam Insurance AS Lietuvos filialas pernai savo klientams įmonės ir perdraudimo programų lėšomis kompensavo žalų už 34,3 mln. litų – 40 proc. daugiau nei 2010 metais. Šiemet dėl didėjančio besidraudžiančiųjų skaičiaus kompanija taip pat planuoja draudimo išmokų augimą. Prognozuojama, kad kompensacijos sparčiausiai augs būsto draudimo srityje – čia planuojama išmokėti trečdaliu daugiau išmokų.

Remiantis draudimo bendrovės Seesam duomenimis, pernai labiausiai augo vairuotojų civilinės atsakomybės draudimo išmokos – lyginant su 2010 m., jos padidėjo 56 proc. ir sudarė penktadalį visų įmonės atlygintų žalų. Tačiau daugiausia nuostolių Seesam ir toliau atlygino apsidraudusiems kasko draudimu – šios kompensacijos sudarė 43 proc. visų išmokų. Vidutinė transporto draudimus įsigijusių klientų patirta žala pernai siekė apie 2,5 tūkstančių litų.

Pagal įvykių skaičių labiausiai išaugo būsto draudimo atlygintų įvykių kiekis – čia augimas siekė 51 proc., o vidutinė patirta žala – apie 2,7 tūkstančių litų. Didžiausius nuostolius draudimo bendrovės Seesam būsto draudimo klientai patyrė gaisro žalų atvejais – čia didžiausia žala siekė beveik 90 tūkstančių litų. Tuo tarpu dažniausiai pasitaikančios būsto draudimo žalos buvo užliejimai – jos sudarė 46 proc. visų 2011 m. kompensuotų įvykių, o vidutinė užliejimo žala siekė 2,6 tūkst. litų.

Pasak draudimo bendrovės Seesam filialo vadovės Brigitos Blavaščiūnienės, siekiant užtikrinti stabilią bendrovės veiklą, draudimo įmokų ir išmokų srautai ir jų santykis įmonėje yra planuojami bei kontroliuojami. „Prieš prisiimdamos riziką, draudimo bendrovės privalo tinkamai įvertinti, ar sugebės sklandžiai bei greitai padengti klientų patirtus nuostolius, taip pat labai svarbu tinkamai pasirinkti perdraudimo programas. Pernai žalas atlyginome daugiau nei 10 tūkst. atvejų, o pasinaudoję perdraudimo programa vien „Karališkosios senosios kibininės“ gaisro metu patirtų nuostolių kompensavimui išmokėjome per 11 mln. litų,“ – sako B. Blavaščiūnienė.

Draudimo bendrovė Seesam praėjusiais metais pasirašė draudimo įmokų už beveik 38 mln. litų – t.y. dešimtadaliu daugiau nei 2010-aisiais. „Nuolat augantis klientų skaičius taip pat didina poreikį investuoti į patogesnius jų aptarnavimo būdus, o klientų aptarnavimas jiems patyrus žalą mums yra itin svarbi sritis. 2010 m. savo savitarnos portale pristatėme naujos kartos žalų registravimo sistemą. Nuo šių metų čia galima registruoti ne tik transporto, bet ir kelionės bei draudimo nuo nelaimingų atsitikimų žalas. Apklausos rodo, jog savo nuostolius savitarnos portalo svetainėje registravę klientai lieka labiau patenkinti žalos sureguliavimo procesu,“ – teigia B. Blavaščiūnienė.

Savitarnos portale registruoti žalas gali ir nuo Seesam civilinės atsakomybės draudimą turinčių vairuotojų nukentėję asmenys. Pernai tokie atvejai sudarė beveik dešimtadalį visų šiuo būdu užregistruotų žalų. Daugiausia portale registruota kasko žalų – beveik 60 proc. visų atvejų. Tuo tarpu vairuotojų civilinės atsakomybės draudimo žalos sudarė trečdalį visų savitarnos portale užregistruotų įvykių.