Rekomendacijos užsienyje esantiems draudimo bendrovių klientams

Šios rekomendacijos yra skirtos užsienyje esantiems draudimo bendrovių klientams, kurie dėl nuo jų nepriklausančių aplinkybių (koronaviruso pandemijos) negali užbaigti kelionės ir grįžti į Lietuvą planuotu laiku, todėl susiduria su poreikiu pratęsti baigiančias galioti kelionių draudimo sutartis.

Atsižvelgiant į tai, jog kelionių draudimo sutarčių pratęsimo sąlygos ir būdai kiekvienoje šią paslaugą teikiančioje draudimo bendrovėje gali skirtis, visais kylančiais klausimais pirmiausia rekomenduojame kreiptis į konkrečią draudimo bendrovę tiesiogiai.

Svarbu pažymėti, kad pandemija draudimo bendrovių taisyklėse yra apibrėžta kaip nedraudžiamasis įvykis, todėl draudimo apsauga (taip pat ir medicininių išlaidų) negalioja užsikrėtimo koronavirusu atvejais. Visos kitos medicininės išlaidos užsienyje atlyginamos įprasta tvarka, vadovaujantis draudimo taisyklėmis.

Taip pat atkreipiame dėmesį, kad susisiekus su draudimo bendrove klientų bus prašoma pateikti konkrečią informaciją. Sutarties pratęsimo tikslu besikreipiantys asmenys bus prašomi nurodyti tokius būtinus draudimo bendrovei duomenis (gali būti prašoma ir papildomos informacijos):

• vardas, pavardė;
• jau turimos kelionių draudimo sutarties numeris;
• šalis, kurioje šiuo metu klientas yra;
• priežastis, kodėl reikalingas sutarties pratęsimas (karantinas, prasitęsė kelionė, atšaukti skrydžiai ar pan.);
• patvirtinti savo dabartinę sveikatos būklę: „patvirtinu, kad šiuo metu nesergu ir medicininė pagalba man ir mano šeimos nariams neteikiama“.

Užsienyje esantys asmenys susisiekti su konkrečia draudimo bendrove, teikiančia kelionių draudimo paslaugą, gali šiais kontaktais ir būdais: